Rol Projecttrainer PostNL Consumenten

Rol projecttrainer PostNL Consumenten

Wat ga jij doen in de rol van projecttrainer?

Je bent toe aan de volgende stap. Als klantenservicemedewerker bij het project PostNL heb je ervaring op gedaan en nu is het voor jou tijd om deze ervaringen te delen met nieuwe collega’s. Het is jou opgevallen dat collega’s met vragen naar jou toe komen en dat je hiervan energie krijgt. Je deelt je kennis graag en je weet hoe je dit over kan dragen op je collega’s. Daarnaast ben je niet bang om voor een groep mensen te staan.

Wanneer je in deze rol gaat starten vervul je naast de functie van klantenservicemedewerker óók de rol van projecttrainer. Dat houdt in dat je tijdens piekmomenten nieuwe collega’s van PostNL gaat trainen, terwijl je anders zelf in de lijn werkzaam bent. Over het jaar bekeken, sta je gemiddeld ongeveer 30% van de tijd voor de groep en blijf je 70% van de tijd in de lijn. Tijdens een training sta je uiteraard fulltime voor de groep. Daarom moet je fulltime beschikbaar kunnen zijn.

Tijdens de uitgebreide training breng je nieuwe collega’s helemaal bij over de ins en outs van het project, de werkzaamheden, gesprekstechnieken en geef je ze tips en tricks. Dit doe je op een motiverende manier, waardoor je de nieuwe medewerkers echt kunt enthousiasmeren voor het werken op dit leuke project. Je zorgt dat ze goed voorbereid aan het werk gaan en weten wat ze te wachten staat. Hierdoor sta jij aan het begin van hun succes en mooie loopbaan bij Cendris. Ook zorg je voor een goede administratie van de voortgang van de nieuwe medewerkers. Zo weet jij precies waar nog extra aandacht voor nodig is, maar kun je ook zorgen dat de Teammanagers en coaches een goed uitgangspunt hebben wanneer zij de begeleiding overnemen.

Voor welk bedrijf werk je?

Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten. Samen.

De opdrachtgever is PostNL, je kent het wel. De organisatie die iedere dag met veel inspanning zorg draagt voor het op tijd bezorgen van pakketten en brieven. Dit voor zowel zakelijke klanten als voor de consument (jij en ik). Op de klantenservice van PostNL bij Cendris heerst een ontspannen sfeer. Samen met je collega’s maak je het verschil voor de klant én zorg je ook voor een gezonde en gezellige sfeer op de werkvloer.

Wat bieden wij?

• We bieden jou de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van trainen en coachen;

• Je hebt de mogelijkheid om nieuwe collega’s welkom te heten en een goede start te geven bij Cendris;

• Qua beloning krijg je een toeslag van 10% bovenop je salaris wanneer je daadwerkelijk aan het trainen bent.

Wat vragen wij?

Als projecttrainer op het project PostNL Consumenten bij Cendris zijn wij op zoek naar het volgende:

• Je bent werkzaam op het project PostNL  bij Cendris;

• Je behaalt alle targets.

• Jouw projectkennis is op orde én je weet dit over te dragen naar anderen.

• Je bent behulpzaam, creatief, betrouwbaar en een goede samenwerker.

• Je bent communicatief vaardig, creatief en klantgericht.

• Je kent de basis beginselen van coachen en je hebt hiervoor aanleg.

Nieuwsgierig?

Voor inhoudelijke informatie over de vacature kun je contact opnemen met Angelique Mantjes - Drent, Manager PostNL. Tel: 06-36204980 . Voor informatie betreffende het sollicitatieproces kun je met mij bellen! Mijn naam is Wiepie van der Veen en ik werk als Coördinator Recruitment tel. 06-51560319.
 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als projecttrainer van PostNL bij Cendris? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!