Medewerker Service Centrum

Medewerker Service Centrum Zwolle

Schaal 5

Mbo

32 uur per week

Ben jij goed in plannen en zorg je er graag voor dat de administratie op orde is? Vind je het leuk om collega's op weg te helpen met hun vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit is jouw rol
Voor het Service Centrum Operations (SCO) zijn we op zoek naar een multitasker die ook het overzicht behoudt wanneer het druk is. Jij zorgt voor een optimale planning, zodat onze favoriete bezorgers de post op tijd bij onze klanten kunnen bezorgen. Je handelt bijvoorbeeld (verlof)aanvragen en ziektemeldingen af. Daarnaast ben je het aanspreekpunt als er problemen en vragen vanuit de operatie komen en probeert deze snel en zorgvuldig op te lossen. Samen met jouw servicecentrum collega’s zorg je er elke dag voor dat onze postbezorgers tevreden zijn.

Jouw collega’s
Je gaat werken in het SCO op ons kantoor in Zwolle. Samen met je collega’s ben je het aanspreekpunt voor onze postbezorgers, en zorg je dat zij hun werk goed kunnen uitvoeren.

Daarom kies je voor deze rol als medewerker service centrum

Zichtbaar werk: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze postbezorgers als ze vragen hebben.

Uitdaging: Je zorgt dat onze postbezorger hun werk goed kunnen uitvoeren.

Goede sfeer: Je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.

Verantwoordelijkheid: Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Ontwikkelkansen: Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen en door te groeien naar andere functies of afdelingen.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij PostNL willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

De top vijf benefits van jouw functie zijn:

• Salaris van € 2.414  tot € 3.319 bruto per maand (schaal 5) bij 37 uur per week
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy
• Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Dit breng je mee

• Je hebt Mbo werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en op schrift
• Je kunt typen en telefoneren tegelijkertijd
• Werken op zaterdag is voor jou geen probleem
• Je bent klantgericht en zoekt altijd naar de beste oplossing
• Je bent stressbestendig en stelt duidelijke prioriteiten
• Je bent een ervaren gebruiker van inzetplanningssystemen, Microsoft Office en SalesForce
• Als je ervaring hebt met gesprekstechnieken is dit een pré.

Interesse? Graag ontvangen we je cv en je motivatiebrief

Voor vragen over deze vacature, kan je contact opnemen met John Olde Kalter, Floormanager SCO Zwolle via 06 13903802 of john.olde.kalter@postnl.nl

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Henk van Essen, Recruiter via 06 13 85 75 50 of henk.van.essen@postnl.nl