Medewerker Controlroom Health & Secure Nieuwegein

Medewerker Controlroom Health & Secure
Nieuwegein
40 uur
Salaris  €3171,82-  €4173,91  bruto per maand
Opleiding Mbo+

Ben jij scherp, stressbestendig en klantgericht? Word Medewerker Controlroom bij PostNL Health & Secure in Nieuwegein en houd onze logistieke processen in topvorm.
Houd je van een dynamische omgeving waarin je snel moet schakelen?  Vind je het leuk om spoedritten te plannen? Dan past dit werk bij jou! Kom werken in het hart van onze operatie bij PostNL Health & Secure. 

Daarom kies je als Medewerker Controlroom voor PostNL 
Zichtbaar werk: Jij zorgt dat medische, spoed- en waardevolle zendingen veilig en op tijd aankomen.
Uitdaging: Je schakelt snel bij verstoringen en bewaakt kwaliteit volgens strenge richtlijnen zoals GDP en TAPA.
Goede sfeer: Je werkt in een betrokken team dat elkaar helpt en samenwerkt aan verbetering.
Vrijheid: Je werkt op kantoor in Nieuwegein.
Verantwoordelijkheid: Je hebt een centrale rol in klantcontact en operationele regie.
Ontwikkelkansen: Je kunt opleidingen volgen en doorgroeien binnen onze logistieke organisatie.
  
Dit is jouw rol
Als Medewerker Controlroom ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze drie gespecialiseerde netwerken: Mikropakket, Pharma & Care en Express. Je handelt klantvragen, klachten en zendinginformatie zelfstandig en oplossingsgericht af. Je bewaakt klanttevredenheid en schakelt actief tussen klant, interne afdelingen en vervoerders.
Daarnaast monitor je real-time de uitvoering van transportopdrachten, begeleid je chauffeurs en herplan je ritten bij verstoringen. Ook plan je spoedritten voor Express en zorg je voor correcte communicatie en registratie. Je draagt actief bij aan procesverbetering en ketenkwaliteit.
 
Jouw collega’s
Je komt terecht in het team Controlroom binnen PostNL Health & Secure. Het team bestaat uit junior, medior en senior medewerkers en wordt aangestuurd door de Manager Controlroom. Samen zorgen jullie voor een stabiele en kwalitatieve dienstverlening. De sfeer is open, oplossingsgericht en gericht op samenwerking en innovatie.
 
Dit bezorgen we jou
Health & Secure is dé dienstverlener op het gebied van speciale zendingen. Wij zorgen dat de zorg op de juiste tijd en onder de juiste condities geleverd wordt, we zorgen voor supersnelle bezorging bij Express en uiteraard altijd veilig in ons Mikropakket netwerk. Een functie vol vernieuwing die een bijdrage levert om te kunnen voldoen aan alle eisen van onze klanten. Het is dus niet zomaar een pakketje maar een zending met échte waarde. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden. 

De top benefits van jouw functie zijn:
•    Je verdient €3171,82-  €4173,91 bruto per maand bij een fulltime werkweek van 40 uur op basis van de BGV cao schaal F.
•    8% vakantiegeld en minimaal 24 vakantiedagen.
•    Reiskostenvergoeding volgens BGV cao: € 0,23 per km, met een maximum van 35 km enkele reis minus de eerste 10 km.
•    Een gunstige pensioenregeling.
•    Mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of verkopen.
•    Goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, dus volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistiek.
•    Lidmaatschap van de personeelsvereniging van PostNL, met korting op verzekeringen, evenementen, vakanties en diverse producten. 

Dit breng je mee:
Je bent stressbestendig, klantgericht en schakelt snel in dynamische situaties. Je hebt oog voor detail en denkt mee over verbeteringen. 
Verder herken je je hierin: 
•    Je hebt Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek of Transport.
•    Je hebt ervaring met transportplanning en/of operationele aansturing.
•    Je hebt ervaring met klantcontact in een commerciële omgeving.
•    Kennis van GDP/TAPA-richtlijnen is een pre.
•    Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden. 
 
Nog wat laatste post … 
•    Je kunt solliciteren tot en met 15 maart 2026
•    Omdat wij geloven in gelijke kansen, maken kandidaten een assessment dat is ontworpen om hun competenties en vaardigheden te evalueren die relevant zijn voor de functie.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Celine Evers (Projectmanager) via telefoonnummer +31 (0)6 305 89 160 of per e-mail via celine.evers@postnl.nl.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Nazihae Balouah (Recruiter) via +31 (0)6 330 58 910 of nazihae.balouah@postnl.nl