Lead Functional Service Owner (FSO)

Domein: IT / Fulfilment
Locatie: Houten (hybride)
Uren: 39,25 uur per week
Salaris: Schaal 10/11: €4338,36 – €6890,53

Daarom kies je voor
PostNL Fulfilment draait op slimme, stabiele en schaalbare IT‑systemen. Als Lead FSO zorg jij ervoor dat deze systemen. Zoals Astro, Logics en onze Mendix‑applicaties (MyFulfilment, FLS, EMA) — optimaal functioneren. Je vormt de verbindende schakel tussen operatie, business en IT, en zorgt daarbij dat het FSO team weet wat er moet gebeuren.  

Je brengt structuur, overzicht en energie. Je vertaalt vragen uit de organisatie naar concrete IT‑oplossingen, begeleidt agile rituelen en zorgt dat het team weet wat er moet gebeuren én waarom.

Dit is jouw rol

Je maakt door het aanbrengen van structuur, je vermogen om complexe vragen te vertalen naar praktische oplossingen en je talent om mensen mee te nemen in veranderingen. Jij zorgt ervoor dat onze systemen betrouwbaar blijven en dat de operatie altijd door kan.

• Je neemt de lead in het team en zorgt voor een duidelijke, gestructureerde werkwijze.

• Functioneel beheer van de belangrijkste Fulfilment‑applicaties.

• Businessvragen vertalen naar features en user stories voor interne en externe IT‑teams.

• Incidenten oplossen of coördineren en stakeholders actief informeren.

• Nieuwe functionaliteiten testen en bijdragen aan verbeteringen in systemen en processen.

Jouw collega's

Je komt terecht in een open, ondernemende en nuchtere IT‑omgeving. Geen corporate gedoe, wel een team dat hard werkt, elkaar helpt en samen successen viert. Je directe team: 4 FSO’s + 1 FSO Support. Onze stijl: hands‑on, ondersteunend, oplossingsgericht en snel schakelen.

Dit bezorgen we jou

• Salaris: Schaal 10/11: €4338,36 – €6890,53

• Hybride werken + thuiswerkvergoeding

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

• Reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling via het PostNL pensioenfonds

• Veel zelfstandigheid en ontwikkelmogelijkheden

• Een enthousiast team en een fijne, nuchtere werksfeer

Dit breng je mee

• Minimaal HBO‑werk‑ en denkniveau.

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in IT‑ of functioneel beheer.

• Affiniteit met IT; kennis van Astro, Logics of Mendix is een pré.

• Je bent enthousiast, proactief en communicatief sterk.

• Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en hebt oog voor detail.

Interesse?

We ontvangen graag je CV en motivatie op via de vacature. Anders kan je Corporate Recruiter Ylona Khashaba bereiken op: ylona.khashaba@postnl.nl

PostNL wil de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Daarom is iedereen welkom om te solliciteren — ongeacht waar je bent geboren, wat je gelooft of van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.