Klantenservicemedewerker Hunkemöller

Klantenservicemedewerker Hunkemöller
Enschede

Wat ga je doen?
 

Voor ons gezellige team Hunkemöller zijn wij ter versterking. We zijn op zoek naar vlotte en zeer enthousiaste medewerkers die affiniteit hebben met Fashion en kunnen communiceren met klanten in het Nederlands of Nederlands gecombineerd met de Zweedse, Deense, Franse of Duitse taal.

Als klantenservicemedewerker bij Hunkemöller beantwoord jij de vragen van klanten die bellen en e-mailen. Mocht dit goed gaan is er na een tijdje de doorgroei mogelijk naar Social Media. De vragen die binnenkomen gaan over zeer uiteenlopende onderwerpen zoals betalen, bestellen en bezorgen.

Wat vragen wij?

• Betrokken: Je kan anderen meenemen in jou enthousiasme! Jij gaat voor het beste resultaat voor zowel Hunkemöller als Cendris.

• Ondernemen: Jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht je iets niet begrijpen dan schroom je niet om een coach of een collega even te vragen.

• Analytisch: Jij bent iemand die de kern van een verhaal begrijpt. Mocht dit niet duidelijk zijn dan luister jij goed naar de klant. Je weet de juiste vragen te stellen om hoe dan ook tot de kern van een probleem te komen.

• Sociaal/communicatief vaardig: Jij bent iemand die makkelijk en graag het gesprek aangaat. Zowel met klanten als met collega’s.

• Empathisch: Jij kan goed levelen met de klant en toont empathie. De klant voelt zich op zijn gemak bij jou!

• Leergierig: Je hebt de wil om te leren, ook als iets je wellicht niet gemakkelijk af gaat!

• Grammaticaal sterk: Naast inkomende calls ga je ook e-mail verwerken. Het is dus van groot belang dat je de Nederlandse taal goed beheerst en in staat bent een foutloze         e-mail te schrijven.

   

Wat bieden we?

• Een geweldige baan: Je werkt voor Cendris en voor Hunkemöller! Wat wil je nog meer?

• Dé leukste collega’s: Bij Cendris en Hunkemöller draait het om mensen. Onze mensen zijn dan ook betrokken en enthousiast. Ze kunnen niet wachten je te ontmoeten! Dat geldt ook voor de directieleden, want voor hiërarchie zijn we niet zo gevoelig.

• Beloning: Vanaf 22 jaar stroom je in met een startsalaris van € 9,35 bruto per uur.
   

Informatie?

Voor vragen over de vacature kun je contact opnemen met Melda Kel, coördinator recruitment

 06-16368557.
 

Reageren?

Wanneer je wilt solliciteren klik je op de apply button. We zullen binnen 48 uur contact met je opnemen (doordeweeks). Hopelijk tot snel!