Performance Manager

Performance manager bij Supply Chain

Locatie: Den Haag + hybride
Uren: 39,25 uur per week
Salaris: €4.793 – €6.788 bruto per maand (schaal 11)
Opleiding: Hbo/wo

Maak jij van data echte sturing? Als Performance manager zorg jij dat ketenprestaties zichtbaar, bespreekbaar én verbeterd worden — in het hart van ons logistieke netwerk.

Daarom kies je voor deze functie als Performance manager:
✓ Regie: Samen met het team Performance management zorg je voor een optimaal lopende PDCA-cyclus die echt voor verbetering zorgt
✓ Analyse én actie: Je zet KPI’s om in inzichten en inzichten om in verbetering.
✓ Samenwerking: Je werkt in een complex stakeholderveld, van commercie tot operatie.
✓ Zichtbaarheid: Jij zorgt dat afwijkingen niet verdwijnen, maar leiden tot concrete resultaten.
✓ Ruimte: Je krijgt veel vrijheid én verantwoordelijkheid om te sturen op ketenbreed succes.

Dit is jouw rol:
Als Performance manager binnen Supply Chain ben je verantwoordelijk voor het structureren en uitvoeren van de performancecyclus. Je brengt prestatieproblemen binnen Operatie aan het licht, bespreekt verbeteracties met stakeholders en zorgt voor borging en opvolging van gemaakte afspraken.
Je voert overleg met depot- en regiomanagers, operationeel consultants, commercie en andere stakeholders om prestaties te duiden, verbeteringen te initiëren en KPI’s actueel te houden. Je signaleert afwijkingen, escaleert waar nodig en levert proactief analyses ter ondersteuning van besluitvorming.
Je bent zowel eigenaar als aanjager: je organiseert de performance-overleggen en bewaakt dat acties voortkomen uit inzicht, voortgang hebben en daadwerkelijk bijdragen aan het PostNL-resultaat en klanttevredenheid.

Jouw collega’s:
Je maakt onderdeel uit van het team Performance management, dat valt onder Supply Chain E-commerce Operations. Je werkt samen met performance analisten, contract- en SLA-managers en andere performance managers en schakelt met afdelingen zoals Retail, Transport Services, Customer Service, IT en Productmanagement.
Jouw analyses en aansturing dragen bij aan het verbeteren van marges, klanttevredenheid en de kwaliteit van 1,3 miljoen dagelijkse pakketleveringen.

Dit bezorgen we jou:
Een functie waarin je écht sturing mag geven aan verbetering, met directe zichtbaarheid in de keten én richting het management.
•    Salaris tussen €4.793 en €6.788 bruto per maand (schaal 11 bij 39,25 uur).
•    8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband).
•    Goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
•    Hybride werken: thuis, op kantoor én op locatie bij stakeholders.
•    Veel ruimte voor initiatief, verbreding en verdieping binnen ketenregie en procesverbetering.

Dit breng je mee:
Je bent analytisch sterk, doelgericht en weet stakeholders te bewegen tot concrete actie.
•    Je hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau.
•    Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met performance management, KPI-sturing of procesverbetering.
•    Je bent kritisch, verbindend en in staat om door te pakken waar nodig.
•    Je hebt ervaring met projectmatig werken en weet data-inzichten helder over te brengen.
•    Je weet belangen af te wegen, bent omgevingssensitief en brengt structuur.

Contact:
Heb je interesse in deze functie, neem contact op met Minke van der Kleij of Sylvia Wettke.