Operator Controlroom

Operator – Controlroom Transport Services
Den Haag
37 uur per week

Houd jij van dynamiek en wil je een sleutelrol spelen in het logistieke hart van ons transportnetwerk? Ontdek deze afwisselende functie als Operator in Den Haag.

Daarom kies je voor ons als Operator:
Zichtbaar werk: Jij bewaakt ritten in het netwerk Klein Vervoer en zorgt dat duizenden zendingen veilig hun bestemming bereiken.
Uitdaging: Je schakelt continu met collega’s en systemen om verstoringen snel op te lossen – geen dag is hetzelfde in deze 24/7-operatie.
Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega's van binnen én buiten de afdeling, zoals chauffeurs, planners en IT-specialisten.
Innovatie: Je gebruikt moderne IT-systemen en denkt actief mee over procesverbeteringen.
Ontwikkeling: Er zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen onze logistieke organisatie.

Dit is jouw rol:
Als Operator in de Controlroom Transport Services ben jij het eerste aanspreekpunt bij ritbegeleiding van ons Klein Vervoer. Je monitort transporten en voorkomt of verhelpt verstoringen. Als er een incident ontstaat, los je dit snel en effectief op volgens onze procedures. Daarbij stem je af met chauffeurs, collega’s en andere betrokken partijen.

Je werkt met geavanceerde IT-systemen en draagt zorg voor een correcte administratie van ritgegevens. Daarnaast behandel je klachten en lever je verbetervoorstellen aan. Met jouw inzet draag je bij aan een betrouwbaar en efficiënt logistiek proces dat dagelijks duizenden mensen bereikt.

Jouw collega’s:
Je werkt in het team Controlroom Transport Services in Den Haag. Dit team bestaat uit ongeveer 30 collega’s met diverse achtergronden in logistiek en planning. De samenwerking is hecht en informeel: je kunt altijd op elkaar rekenen. We werken in shifts, dus er is altijd iemand aanwezig die met je meedenkt. Samen bouwen we aan een flexibel en toekomstgericht logistiek netwerk.

Dit bezorgen we jou:
Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Wij willen uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

De top vijf benefits van jouw functie zijn:

• Salaris tussen €2.492,34 en €3.551,06 bruto per maand (schaal 6) bij 37 uur per week.
• Flexibele werktijden in een vast roulatiepatroon met ochtend- en avonddiensten. Je werkt ook in roulatie op zaterdagen.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via de PostNL Academy.
• Werken bij een organisatie die continu innoveert in logistiek.

Dit breng je mee:
Je schakelt snel, houdt het hoofd koel in drukke situaties en denkt altijd in oplossingen. Met jouw communicatieve vaardigheden en logistieke inzicht draag je actief bij aan een soepel lopend netwerk.

Verder herken je je hierin:

• Je hebt mbo- of hbo-niveau.
• Je hebt affiniteit met logistiek en transport.
• Je bent bereid om in wisseldiensten te werken, inclusief op zaterdagen.
• Je bent communicatief sterk – zowel telefonisch als digitaal.
• Je bent stressbestendig en oplossingsgericht.

 Vragen over deze vacature?

Neem gerust contact op met Ilias Zerroug, Regisseur CRTS via 06 83046903 of ilias.zerroug@postnl.nl  of met Diana de Leeuwen, Corporate Recruiter via 06 20093721 of diana.de.leeuwen@postnl.nl