Operations Manager IMEC

Bedrijfsonderdeel: Cross Border Solutions (CBS)
Locatie: Den Haag – Forepark | 37 uur | Schaal 11
Direct leidinggevende: Manager IMEC
Geeft leiding aan: Shiftleaders

Als Operations Manager bij het International Mail & E-commerce Center (IMEC) zorg je dat alle internationale brief- en pakketstromen elke dag opnieuw soepel door onze logistieke keten lopen. Je inspireert grote teams, versterkt onze 24/7-operatie en bouwt aan een cultuur van innovatie, standaardisatie en continu verbeteren. Je bent flexibel om ook ’s avonds of ’s nachts aanwezig te zijn wanneer de operatie daar om vraagt. Dankzij jouw leiderschap wordt dag en nacht een indrukwekkende logistieke prestatie geleverd.

Daarom kies je als Operations Manager IMEC voor PostNL

Goede sfeer – je werkt samen met betrokken collega’s binnen IMEC, CBS en internationale Spring-landen.

Zichtbaar werk – je zorgt dat internationale brief- en pakketpost elke dag goed en op tijd wordt verwerkt.

Uitdaging – je werkt met complexe internationale processen en leidt verbeter- en innovatietrajecten via LEAN.

Vrijheid – je hebt veel zelfstandigheid in het sturen van processen, projecten en teams.

Ontwikkelkansen – je ontwikkelt je verder in leiderschap, data-gedreven procesregie en internationale logistiek.

Dit is jouw rol

In deze rol draag je direct bij aan de betrouwbaarheid en performance van IMEC, de internationale schakel binnen PostNL. Je stuurt de operatie aan via de shiftleaders en bent verantwoordelijk voor het efficiënt en toekomstbestendig inrichten van onze processen van import en export tot gateway en registratie.

Je:

• Geeft leiding aan 10–15 shiftleaders en 200–300 medewerkers binnen IMEC en andere locaties.
• Zet mensen in hun kracht om dagelijks de prestaties te kunnen behalen.
• Realiseert de doelen uit het IMEC-jaarplan en leidt meerdere verbeter-, innovatie- en implementatieprojecten.
• Vergroot proces-efficiency door verbeterprojecten te starten, te evalueren en te borgen via LEAN.
• Bent budgetverantwoordelijk voor je procesonderdelen en zorgt voor optimale inzet van mensen, middelen en machines.
• Analyseert proces-, kwaliteits- en digitale data, stuurt op KPI’s en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties (o.a. via PowerBI).
• Bewaakt naleving van veiligheidsrichtlijnen, douaneregels, internationale eisen en digitale processtandaarden.
• Werkt nauw samen met het MT IMEC, Supply Chain CBS, Douane, Security, IR en internationale Spring-landen.
• Neemt een proactieve voortrekkersrol in overlegstructuren en brengt stakeholders samen richting besluitvorming.

Belangrijk: de operatie draait 24/7. Dit betekent dat jij ook ’s avonds of ’s nachts aanwezig bent als de situatie daarom vraagt. Daarmee toon je zichtbare betrokkenheid en geef je richting op momenten dat het ertoe doet.

Jouw collega’s

Je werkt binnen IMEC, onderdeel van Cross Border Solutions (CBS). CBS ondersteunt consumenten en bedrijven wereldwijd met internationale logistieke oplossingen. De omgeving is internationaal, dynamisch en continu in ontwikkeling. Je vormt samen met andere Operations Managers, de Senior Operations Manager en de Manager IMEC een hecht en professioneel leiderschapsteam dat dagelijks impact maakt op miljoenen internationale zendingen.

Dit bezorgen we jou

• Een salaris tussen € 4.588,87 en € 6.498,75 bruto per maand bij 37 uur (schaal 11).
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Een reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, laptop en smartphone.
• Goede interne opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een goede werk-privébalans met uitstekende thuiswerkmogelijkheden en flexibele werktijden.
• Standplaats: Den Haag – Forepark.

Dit breng je mee

Je hebt een duidelijke visie, durft beslissingen te nemen en weet mensen mee te nemen in verandering. Je voelt je thuis in een complexe, internationale logistieke omgeving.

Je beschikt over:

• HBO/WO-werk- en denkniveau.
• 3–5 jaar ervaring in complexe (inter)nationale logistieke processen.
• Aantoonbare ervaring met verbetertrajecten, LEAN en verandermanagement.
• Leidinggevende ervaring binnen een operationele omgeving.
• Je maakt snel systemen en wetgeving eigen.
• Het vermogen om te verbinden, vertrouwen te creëren en medewerkers te begeleiden in hun ontwikkeling.
• Een sterk analytisch vermogen.

Vragen over deze vacature?
Neem contact op met Anshel Hofstede, recruiter bij PostNL.