Medewerker Accountsupport

🚀 Vacature: Medewerker Accountsupport (32–37 uur) – Den Haag | Hybride | PostNL

Schaal 7 | € 2.773,92 – € 3.919,52 | Mbo 4 | Medior

Ben jij een echte regelaar die klanten graag helpt? Kom ons team versterken als Medewerker Accountsupport.

🌟 Jouw rol

Je bent hét aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je pakt vragen snel op, denkt mee en zorgt dat afspraken en facturatie kloppen. Je werkt samen met accountmanagers en interne teams.

💡 Waarom dit bij jou past

✔ Je houdt van afwisseling: elke dag andere cases en klanten
✔ Je wilt zichtbaar werk doen: jouw service = tevreden klanten
✔ Je werkt graag in een betrokken team dat samen resultaten boekt
✔ Je zoekt flexibiliteit: hybride werken + moderne werkplek in Den Haag
✔ Je bent leergierig en wilt doorgroeien binnen een grote organisatie

🔎 Wat ga je doen?

• Oplossen van klantvragen van onze keyaccounts en strategische klanten 
• Adviseren over zakelijke PostNL-producten en meedenken in commerciële kansen
• Samenwerken met accountmanagers
• Vastleggen van afspraken in Salesforce
• Facturatie en orderverwerking soepel laten verlopen

👥 Je team

Je komt in een hecht team van 12 collega’s. Hard werken, veel schakelen, maar altijd met humor en teamwork.

🎁 Wat krijg je van ons?

• Salaris: € 2.773,92 – € 3.919,52 (37 uur), schaal 7
• Hybride werken + thuiswerkvergoeding (€ 45 netto p/m bij 2+ dagen thuis)
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld + sterke pensioenregeling
• Laptop, telefoon, reiskostenvergoeding
• Opleidingen via PostNL Academy & aantrekkelijke kortingen

🧩 Wat breng jij mee?

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring in een commerciële/customer service omgeving
• Je bent klantgericht, proactief, stressbestendig en denkt in oplossingen
• Je kunt goed overweg met MS Office en bij voorkeur Salesforce

Klaar voor je volgende stap?

Solliciteer direct met je cv en motivatie!

📞 Procedure: Marjolijn Nieuwkamer – marjolijn.nieuwkamer@postnl.nl
📧 Inhoud: Marvin van der Waard – marvin.van.der.waard@postnl.nl