Digital Traineeship

De komende jaren transformeert PostNL om een onderscheidende klantbeleving te bieden aan al onze klanten – van pakketontvangers tot grote zakelijke partners. Binnen de Customer Experience (CX) track draag je bij aan die transformatie door te zorgen dat klantgerichtheid centraal staat in alles wat we doen.
Afhankelijk van je achtergrond kun je binnen deze track aan de slag in rollen als CX-consultant, Customer Journey Expert, Business Analist of Specialist Culture & Change. Je werkt aan het verbeteren van klantreizen, brengt klantinzichten in kaart, helpt gedrag te veranderen of vertaalt data naar strategisch advies.
In alle gevallen draag je bij aan een organisatie waarin de klant écht het vertrekpunt is van denken, doen en beslissen.

Extra leuk is dat je samen met de 15 trainees van verschillende tracks een uitgebreid opleidingsprogramma van top onderwijsinstituten volgt. Helemaal gericht op jouw (persoonlijke) ontwikkeling. En met ons ‘Your Excellence Program’ krijg je inzicht in jouw drijfveren, kwaliteiten én ontwikkelpunten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen, zodat je je als professional breder kunt ontwikkelen (denk aan thema’s als chagemanagement, ChatGPT-prompting en agile learning). Daarnaast verdiep je je in het tweede jaar samen met je mede-trainees in een interessant duurzaamheidsvraagstuk.