Consultant IT service portfolio management - Devices

Consultant IT service portfolio management - Devices

 
Locatie: Den Haag + hybride
Uren: 37 uur per week
Salaris: €4.091,69 – €6.498,75 bruto per maand (schaal 10/11)
Opleiding: Hbo/wo
Niveau: Medior/Senior 

 
Als Consultant IT service portfolio management - Devices werk je aan de digitale werkplek van de PostNL collega. Binnen de afdeling centrale IT draag je samen met het team bij aan de generieke werkplek diensten voor alle PostNL collega’s. De dienst die je aanbiedt is een effectief stuk gereedschap om digitale werkzaamheden uit te voeren.
Je werkt met een kernteam van solution consultants samen met leveranciers om die dienst volledig neer te zetten. Vanuit de rol van product owner doe je voorstellen voor de ontwikkeling van het portfolio. Je combineert gestandaardiseerde diensten tot een passende oplossing voor onze collega’s. Denk hierbij aan diensten als: een virtuele werkplek, laptop, telefoon, handheld maar bijvoorbeeld ook een contact center oplossing, narrowcasting, videoconference oplossingen en (label)printers.

 
Daarom kies je voor ons als Consultant IT service portfolio management:

Zichtbaar werk: Jij zorgt als product owner voor oplossingen die het (hybride) werken van duizenden collega’s mogelijk maakt. Vanuit je portfolio bied je een slimme, moderne en veilige werkplekoplossingen die aansluiten bij hun functie/rol en werkomgeving.
Uitdaging: Als product owner geef je richting aan jouw deel van het portfolio van IT werkplekdiensten naar concrete oplossingen. Je stemt af met de stakeholders dat de oplossingen voldoen aan onze requirements en security eisen en stuurt onze leveranciers in het bieden van effectieve oplossingen.
Innovatie: Het team werkt agile en resultaatgericht aan diensten in onze kantoren en in onze sorteer locaties. Hiervoor gebruiken we moderne technologieën zoals Microsoft 365, Intune, Azure Virtual Desktop, Genesys Cloud, Soti en Jamf. Je adviseert PostNL over de juiste devices die passen bij de werkzaamheden van onze collega’s.
Samenwerking: Je schakelt met leveranciers en collega’s van IT, security en de businesscollega’s om onze werkplekken veilig en toekomstbestendig te houden of maken.
Flexibiliteit: Je werkt hybride: deels vanuit huis, deels op ons moderne hoofdkantoor in Den Haag en indien nodig op PostNL locaties.

 
Dit is jouw rol:

Als Consultant IT service portfolio management – Devices zorg je ervoor dat collega’s veilig, efficiënt en prettig kunnen (samen)werken – altijd en overal. Je verdiept je in de behoeften van gebruikers, onderzoekt technische en AI-gedreven mogelijkheden en vertaalt deze naar slimme en schaalbare oplossingen. Daarmee draag je bij aan de AI-first ambitie van PostNL  meer standaardisatie, meer automatisering en meer slimme ondersteuning voor iedere medewerker.
Voor je portfolio kies je de devices die nodig zijn en zorgt dat de beheerprocessen worden ingericht en uitgevoerd door de juiste teams. Denk hierbij aan portfolio beheer, repair processen, software en asset managent, incident management, etc.
Je hebt ervaring met het samenwerken met stakeholders, zoals collega’s van IT Operations, Security en Functioneel Beheer. Daarnaast adviseer je projectteams over adoptie, inrichting en innovatie van werkplekoplossingen. Het beheer van de diensten worden maximaal geautomatiseerd en daarmee signaleren we steeds vaker issues voor de eindgebruiker er iets van merkt.
Je werkt aan projecten zoals de overgang naar volledig cloudgebaseerde werkplekken, device beheer via Intune, de inzet van nieuwe collaboration tools én het toepassen van AI in werkplekautomatisering, support en gebruikerservaring.

 
Jouw collega’s:

Je komt terecht in het team IT Workplace Solutions, onderdeel van de IT-afdeling Centrale Business en IT Services. Het team bestaat uit Solution Consultants, Engineers en Projectmanagers. Samen met onze (externe) partners zorg je voor stabiele, moderne werkplekoplossingen voor tienduizenden gebruikers. De werkplekoplossingen omvatten alle middelen die onze collega’s nodig hebben om veilig en betrouwbaar te werken met onze cloud applicaties. Van laptops tot mobiele telefoons, van printers tot mobiele handheld devices en van video conferencing hardware tot contactcenters. 
De sfeer is open, betrokken en gericht op innovatie: iedereen draagt bij aan slimme verbeteringen die veiliger en prettiger werken, elke dag weer.

 
Dit bezorgen we jou:

Je kiest voor een functie vol vernieuwing, in een organisatie die je werk letterlijk in elke straat van Nederland zichtbaar maakt. PostNL wil uitgroeien tot hét logistieke e commerceplatform van de toekomst. Dat betekent slimmer, sneller en betrouwbaarder werken.  PostNL heeft een AI first strategie en om je slimmer te laten werken, maken we gebruik van AI-tools op onze werkplekken. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

De top vijf benefits van jouw functie zijn:

• Salaris tussen €4.091,69 en €6.498,75 bruto per maand (schaal 10/schaal 11) bij 37 uur per week.
• Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van €45,- nettoper maand.8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.

Dit breng je mee:

Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en hebt een passie voor IT en gebruiksvriendelijkheid. Je schakelt makkelijk tussen techniek en praktijk en weet mensen mee te nemen in verandering.
Verder herken je je hierin:

• Je hebt hbo-niveau.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen IT-werkplekken of consultancy.
• Je hebt kennis van Microsoft 365, Intune en/of andere werkplekbeheeroplossingen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
   

Interesse
Wij zien uit naar je reactie op de vacature. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacature? Neem dan contact op met Arwin Pherai op telefoonnummer: 06-27746145, Corporate Recruiter of met Robbert Sprenkeling Manager IT Workplace Solutions. Je kunt mailen naar robbert.sprekeling@postnl.nl of bellen/appen naar telefoonnummer +3162278625.