Casemanager
Datum: 26 jun. 2025
Plaats: Den Haag, ZH, NL, 2521 CA
Bedrijf: PostNL
Casemanager Den Haag
Schaal 8
32 - 37 uur
Zorgen dat verschillende partijen en hun belangen worden gehoord. Je kunt balans houden tussen het organisatiebelang enerzijds en de wetgeving anderzijds. Dit vraagt om inhoudelijke kennis, creativiteit en een stevige persoonlijkheid.
Wat ga je doen?
Als Casemanager hebt je de uitdaging om de juiste balans te houden tussen organisatiebelang en wetgeving enerzijds en onafhankelijke procesbewaking anderzijds zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen. Je bent een centrale spil in verschillende processen, je adviseert managers op het gebied van verzuim. Kortom: een hele afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is!
Je werkt samen in een team van 30 collega’s. Je team maakt deel uit van HR Operations. Je bent verantwoordelijk voor eigen locaties in de regio Den Haag. Dit houdt in dat je bereid bent om hiernaar toe te reizen in verband met afspraken. Je werkt deels vanuit huis en deels vanuit kantoor.
Jouw verantwoordelijkheden
Je zorgt ervoor dat PostNL voldoet aan alle wettelijke verplichtingen in het kader van de Wet verbetering Poortwachter in een proces bewakende rol.
Je fungeert als vraagbaak en voorziet leidinggevende van advies, zowel gevraagd als ongevraagd met betrekking tot activiteiten binnen de verzuimaanpak
Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige, volledige verslaglegging en onderhoud de activiteiten in Ziek & Herstel. Daarnaast ben je in staat om rapportages van in- en externe partijen op kwaliteit te beoordelen en laat deze indien nodig aanpassen (denk aan plannen van aanpak, probleemanalyses, AD-rapportages en UWV-beslissingen).
Je neemt structureel en incidenteel deel aan afstemming, overleg en intervisies met experts en collega casemanagers.
Je hebt een spilfunctie in het contact tussen Arbodiensten, leidinggevenden, hulpverleners, interventiespecialisten, re-integratieadviseurs mobility en werknemers. Daarbij rapporteer je proactief over de voortgang aan je leidinggevende en betrokken stakeholders binnen en buiten PostNL.
Onze ambitie
We willen de favoriete bezorger van Nederland zijn door iedere dag weer bijzondere momenten te bezorgen. Daarbij staan onze medewerkers en onze klanten centraal. We zoeken altijd naar manieren om het nóg beter te doen. En daar hebben we jou bij nodig. Dankzij jou blijven onze medewerkers geïnspireerd en gemotiveerd en zorgen we ervoor dat alle regels van ons sociaal plan worden nageleefd.
Wat breng je mee?
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare affiniteit met casemanagement en ziekteverzuim, werkervaring als casemanager is een pré
• Ervaring met zowel eenvoudige als complexe verzuimdossiers en functioneringsdossiers
• Je beschikt over actuele kennis van sociale wet- en regelgeving en bent in staat deze te interpreteren en toe te passen in de praktijk of bent bereid dit te leren
• Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd
• Een sterke persoonlijkheid, je kunt goed je 'mannetje' staan en bent creatief in het bedenken van oplossingen en deinst niet terug voor weerstanden
• Je bent in staat om onder (tijds)druk accuraat te handelen en anderen op een constructieve manier aan te spreken op gedrag
Wat bezorgen wij jou?
• Een salaris van € 2.963 tot € 4.315 bruto per maand (schaal 8) bij 37 uur per week. 32 uur is bespreekbaar
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding bij minimaal 2 dagen werken vanuit huis
• Collectieve zorgverzekering en een goed pensioen via ons eigen PostNL pensioenfonds
• Ruimte voor groei en stimulering van persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training.
• Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een professioneel team met gemotiveerde
en enthousiaste collega’s
Interesse? Graag ontvangen we je sollicitatie met je cv en je motivatiebrief.
Voor vragen over deze vacature kan je contact opnemen met Jan van der Helm, Manager Casemanagement via 06 20 03 41 40 of jan.van.der.helm@postnl.nl
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Shirley Siauw, HR Corporate Recruitment via recruitment1@postnl.nl
PostNL wil de favoriete bezorger zijn voor iedereen. Dus is ook iedereen welkom bij ons en maakt het niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft en van wie je houdt. Het gaat ons om jouw unieke talent.