Planning & Service Coach Amsterdam

Vacature: Planning & Service Coach (Amsterdam)
Uren: 37 uur per week
Salaris: €2.963,78 – €4.315,34 (schaal 8)
Niveau: Medior

Als Planning & Service Coach geef je leiding aan een team binnen het Servicecentrum en zorg je dat de planning en bezetting van onze bezorgers elke dag klopt.

Daarom kies je voor ons als Planning & Service Coach:
Zichtbare impact: Jij zorgt ervoor dat onze bezorgers goed en volgens planning hun werk kunnen doen.
Coachende rol: Je begeleidt je team van Servicecentrum-medewerkers en creëert een fijne, resultaatgerichte werkomgeving.
Verbinding & samenwerking: Je schakelt met Bezorgcoaches, het management en collega’s in de keten voor optimale afstemming.
Structuur & verbetering: Je bewaakt KPI’s, lost knelpunten op en denkt mee over hoe processen nóg slimmer kunnen.
Waardevol werk: Jij bent dé spil tussen planning, uitvoering en service – met oog voor de mensen en de prestatie.

Dit is jouw rol:
Als Planning & Service Coach geef je leiding aan een team van 10 tot 15 medewerkers binnen het Servicecentrum van jouw bezorggebied. Je bent verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de planning, bezetting en serviceprocessen. Je analyseert prestaties, stuurt bij bij afwijkingen en zorgt voor een goede samenwerking met Bezorgcoaches en andere stakeholders.

Je creëert een prettige werkomgeving waarin medewerkers worden gemotiveerd en betrokken blijven. Je stimuleert standaardisatie en draagt bij aan verbeterprojecten. Daarnaast heb je een signalerende en adviserende rol in het bezettingsmanagement en ben je verantwoordelijk voor het herplannen van opengevallen diensten.

Jouw collega’s:
Je maakt deel uit van het team Planning & Service binnen de businessunit Mail NL. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Planning & Service en werkt intensief samen met Bezorgcoaches, de staf en collega’s van andere Planning & Service-teams.
Binnen het bezorggebied vorm je samen met de Planning & Service Coach en de Bezorgcoaches één team. De P&S-coach wordt daarbij functioneel aangestuurd door de Bezorgmanager.
De werksfeer is informeel en betrokken, met veel aandacht voor samenwerking en het gezamenlijk behalen van resultaten.

Dit bezorgen we jou:
Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons willen we uitgroeien tot de favoriete bezorger van iedereen. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.
De top benefits van jouw functie zijn:
•    Salaris tussen €2.963,78 en €4.315,34 bruto per maand (schaal 8) bij 37 uur per week.
•    8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
•    Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
•    Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
•    Laptop en telefoon.
•    Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.
•    Kortingen op vakanties, evenementen en producten.

Dit breng je mee:
Je bent een betrokken en resultaatgerichte coach. Je weet hoe je een team in beweging krijgt en bewaakt tegelijkertijd structuur en kwaliteit in het proces.
Verder herken je je hierin:
•    Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau.
•    Je hebt ervaring met leidinggeven of coördineren in een logistieke of administratieve omgeving.
•    Je hebt kennis van plannings- en serviceprocessen.
•    Je hebt goede digitale vaardigheden en affiniteit met IT.
•    Je bent analytisch, communicatief sterk en werkt graag samen.

Vragen?
Neem contact op met Evert de Visser. 

De vacature sluit 16-9-2025, graag voor deze tijd reageren. Reacties na 16-9 worden niet in behandeling genomen.