Revenu Protection Employee DEN HAAG 2491 AN

Revenu Protection Employee

Medewerker Service Team
Schaal 4
37 uur Den Haag-Loire 1

Voor onze locatie van IMEC PostNL (International Mail & e-commerce centre) zijn wij op zoek naar een proactieve, zelfstandig werkende collega die ons Service Team komt versterken.
 
Doel van de organisatorische eenheid
IMEC (International Mail & E-commerce Centre) van PostNL verwerkt alle brief- en pakketpost van (import) en naar (export) het buitenland en levert maatwerkoplossingen voor Spring-gerelateerde producten en diensten. IMEC is onderdeel van de business unit CBS (Cross Border Solutions) en beweegt zich als zodanig op een internationaal speelveld waar ontwikkelingen zich in een hoog tempo opvolgen. Hierdoor zijn de processen van IMEC constant aan veranderingen onderhevig en worden maatwerkoplossingen gecreëerd om klanten te kunnen bedienen. Dit vraagt om een grote mate van flexibiliteit van de organisatie, haar managers en medewerkers.

De functie 
Als Medewerker Service Team heb je een belangrijke taak binnen onze serviceverlening voor onze Gateway klanten. Jij weet precies hoe de processen lopen, zowel intern als richting onze klanten van Spring Asia en America. Je voert verschillende administratieve, logistieke en operationele werkzaamheden uit waarbij hoge kwaliteit centraal staat. Dankzij jouw scherpe oog voor detail signaleer je afwijkingen, los je problemen op en zorg je dat alles weer soepel in de happy flow terechtkomen.

Je hoofdactiviteiten

• Kennishouder van Gateway Verwerking binnen IMEC
• Adviseren over correcte aanlevering door de klant
• Controleren en verwerken van testzendingen van nieuwe en bestaande klanten
• Uitvoeren van IOSS Sampling
• Relabelen van items en zendingen
• Registraten van zakken in het IPS systeem
• Corrigeren van zendingen in de ‘unhappy flow’ zoals:
  • Gewichtsverschillen
  • Ontbrekende labels
  • Ontbrekende events

Wat neem je mee?
•    Vmbo werk- en denkniveau
•    Kennis van de procesvoering binnen de IMEC en Spring
•    Kennis en vaardigheid met het werken van geautomatiseerde systemen en computers
•    Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
•    Communicatieve en sociale vaardigheden 
•    Goede fysieke gesteldheid 
•    Je bent betrouwbaar en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
•    Flexibel inzetbaar  (dag- en avonddiensten, zaterdagdiensten)
 
Wat bezorgen we jou?
•    Een salaris in schaal 4 van € 2.365 tot € 3.132 bruto per maand bij 37 uur per week
•    Toeslag voor het werken op ongebruikelijke tijden
•    Een jaarcontract inclusief proeftijd van een maand met vooruitzicht op een verlenging of een vast contract 
•    Een reiskostenvergoeding
•    195 verlofuren bij een fulltime dienstverband, een variabele winstuitkering en een gunstige pensioenregeling
•    Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
•    Kortingen op vakanties, evenementen en producten
•    Een team met fijne collega’s in een professioneel, ambitieus en dynamisch bedrijf 

Interesse? Graag ontvangen we je cv en je brief

Voor vragen over deze functie, kun je contact opnemen met Shiftleader IMEC Monta Bouddokar, via 06 85 06 25 14
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Monika Blok, Recruiter via 06 57 62 73 03 of monika.blok@postnl.nl